- Finalidad y Ámbito de Aplicación:
Las presentes estipulaciones tienen como finalidad regular el uso de los servicios de venta electrónica de los diferentes bienes y servicios ofertados por Disrupción Tecnológica S.LU., compañía mercantil que opera por Internet desde su página web becloud.es
Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página becloud.es están obligados a conocer y a aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión “usuario” comprende cualquier internauta que acceda a la página web becloud.es , ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.
Los servicios ofrecidos por Disrupción Tecnológica S.LU en la presente web se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato. Disrupción Tecnológica S.LU se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios.
Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes. A todos los efectos se entenderá que el usuario acepta las condiciones y reglas de uso aquí relacionadas desde el momento en el que realiza un pedido.
Disrupción Tecnológica S.LU hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la web becloud.es de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Disrupción Tecnológica S.LU, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Disrupción Tecnológica S.LU le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Los contenidos de la web becloud.es podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre la naturaleza de algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o distribuidores de dichos productos.
2. Identificación y Razón Social:
Disrupción Tecnológica S.LU (CIF. B42683029 ) , con domicilio social en c/Pedrito Rico nº54 (03600) Elda, España, presta sus servicios de venta electrónica por Internet en su página web becloud.es.
Pueden contactar a través de la citada dirección o a través del correo electrónico info@BeCLOUD.es
El domicilio a efectos de reclamaciones corresponderá con el indicado como domicilio social de la empresa.
3. Objeto:
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de productos y servicios ofertados por Disrupción Tecnológica S.LU y la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios, todo ello a través de su página web, así como los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.
- Condiciones Legales de Prestación de Servicio y Responsabilidad:
Disrupción Tecnológica S.LU, en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, a través de su página web y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma permanente, fácil, directa y gratuita a la información comprensiva de su razón social (datos fiscales, registrales, domicilio y dirección de comunicaciones), así como a los datos del cliente, de acceso exclusivo al mismo, que obren en poder de la empresa.
- Condiciones Generales del Usuario/Cliente:
El usuario de la página web de Disrupción Tecnológica S.LU tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien Disrupción Tecnológica S.LU se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.
La información pública contenida en la página web de Disrupción Tecnológica S.LU referida tanto a la compañía Disrupción Tecnológica S.LU como a las marcas, productos, logotipos, etc… de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de Disrupción Tecnológica S.LU, del fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos, en los términos previstos en el apartado 15 sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.
Para poder realizar pedidos en la página web becloud.es, cada cliente proporcionará a Disrupción Tecnológica S.LUt de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal.
Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.
Disrupción Tecnológica S.LU podrá ofrecer al cliente un sistema de registro personal a través de un correo electrónico, contraseña(s) (password) para facilitar al cliente futuras operaciones de compra. En tal caso, el cliente podrá designar a su criterio la contraseña deseada.
El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia contraseña de acceso. Disrupción Tecnológica S.LU. queda eximido de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.
- Precios:
Los precios de los productos expuestos en la página web de Disrupción Tecnológica S.LU., son válidos sólo para pedidos online, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), esté será aplicado antes de finalizar la compra, en el detalle de la factura, y será aquel que sea procedente aplicar.
Disrupción Tecnológica S.LU. se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.
Disrupción Tecnológica S.LU hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la web becloud.es de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Disrupción Tecnológica S.LU, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Disrupción Tecnológica S.LU le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
- Productos y Servicios:
En el momento de formalización del pedido a través de la web becloud.es se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. Disrupción Tecnológica S.LU almacenará electrónicamente los datos del pedido.
El compromiso adquirido por Disrupción Tecnológica S.LU. de venta y entrega de los productos ofertados queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que Disrupción Tecnológica S.LU., en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales de multi-pedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.
- Formas de Pago:
Se establecen las siguientes formas de pago:
– Pago Seguro a través de Plataforma virtual bancaria: puede realizar el pago mediante tarjeta (Crédito o Débito) VISA, MASTERCARD o MAESTRO, a través del TPV seguro de Banco Santander.
– Pago a través de ingreso en cuenta: puede realizar el pago a través de ingreso o transferencia a la cuenta que que se notificada en la página de este método de pago.
- Costes de Envío:
No hay gastos de transporte ya que todo deberé de recogerse en tienda sita en la dirección registral antes mencionada. Si hubiese algún transporte pactado con el cliente será a cuenta del destinatario, la factura incluirá los gastos de envío e IVA.
La factura se entregará junto a los productos o al final de la compra.
- Plazos de Entrega:
Salvo errores técnicos de nuestros sistemas, los productos que se encuentren en stock y cuyo pedido se confirme y valide antes de las 17:00 horas de Lunes a Viernes del mismo día, se entregarán entre 24h-72h (sin contar días festivos o no laborables), desde que el paquete es recogido por la empresa de transporte (Península).
Por motivos ajenos, como condiciones meteorológicas, épocas señaladas, festivos locales y autonómicos u otras razones de fuerza mayor se pueden ampliar los plazos de entrega señalados.
Una vez enviado el pedido no es posible cambiar la dirección de entrega. Tanto en el registro web como en la configuración de la cuenta, puede añadir varias direcciones de entrega. Antes de realizar el pedido, deberá seleccionar la dirección en la que se enviará dicho pedido.
Disrupción Tecnológica S.LU. se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega sin previo aviso en el caso de pedidos de varios bultos o de bultos de grandes dimensiones.
- Lugar y Forma de Entrega:
La única forma de entrega es presencial en becloud.es sita en los datos registrales de Disrupción Tecnológica S.LU. antes mentados en este mismo documento.
- Garantía de los Productos:
Los productos suministrados por Disrupción Tecnológica S.LU.están garantizados a partir de la fecha de la recepción del producto contra cualquier defecto de fabricación o montaje siempre que este último lo realice personal autorizado ( por escrito ) por Disrupción Tecnológica S.LU.
- Derechos del Cliente:
Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad con lo establecido en la legislación española vigente sobre protección de datos.
No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento.
No recibir correos electrónicos promocionales ni publicitarios en caso de haberlos rechazado.
Consultar, modificar y eliminar los datos personales del cliente que obren en la base de datos de Disrupción Tecnológica S.LU. a petición del cliente, todo ello conforme a lo dispuesto en el apartado “Política de privacidad”.
Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de la página web becloud.es.
Conocer en cada momento el estado de tramitación del pedido efectuado.
Devoluciones y cancelación de pedido:
El cliente tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete días desde la recepción del mismo, previa comunicación a Disrupción Tecnológica S.LU. y posterior entrega en la dirección registral de Disrupción Tecnológica S.LU. y bajo su aprobación. En caso de ejercitar el presente derecho de desistimiento, serán por cuenta del cliente los gastos de devolución y los desperfectos sufridos por el producto o mercancía.
El derecho a devolución no será de aplicación a aquellos productos des-precintados, estrenados o que por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas no sean susceptibles de devolución.
Para realizar una devolución el cliente debe tener en cuenta lo siguiente:
– No se admiten devoluciones en productos de uso personal o íntimo por cuestiones de higiene dada la naturaleza de los mismos.
– No se abonarán los gastos de envío para la recepción original del pedido en la dirección facilitada por el cliente.
– El producto a devolver debe estar en su estado original, sin haber sido utilizado o manipulado, y debe llegarnos en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. El coste del envío hasta nuestros almacenes corre a cargo del cliente.
Reembolso y envío:
No aplica ni reembolso ni envío en becloud.es
- Obligaciones del Usuario/Cliente:
Facilitar a Disrupción Tecnológica S.LU. datos personales y de contacto verídicos.
Utilizar la información publicada por Disrupción Tecnológica S.LU., exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.
No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por Disrupción Tecnológica S.LU. en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.
Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por Disrupción Tecnológica S.LU. en su página web, absteniéndose de manipular los contenidos de su página web, o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.
Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado.
- Derechos de Disrupción Tecnológica S.LU.:
Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.
Modificar el precio de las ofertas.
Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.
Rechazar pedidos por comportamientos ilícitos de los clientes, o por cualquier otro motivo, para prevenir posibles fraudes.
Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.
Percibir el importe de las compras del cliente aceptada la transacción.
Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente.
Reservarse el derecho de efectuar sorteos de bienes o servicios en su pagina web.
- Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial:
Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes,…,y demás elementos de software contenidos en la página web becloud.es son propiedad de Disrupción Tecnológica S.LU. o de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial y protegidos por la legislación española e internacional.
Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de Disrupción Tecnológica S.LU., o, en su caso, de la empresa mayorista o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, copiar, distribuir, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.
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La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros contenidos en esta página de manera ilícita o que transgreda la moralidad, el honor o la intimidad, corresponderá exclusivamente al usuario, eximiendo en todo caso a Disrupción Tecnológica S.LU. de cualquier responsabilidad que se derive de tales conductas.
- Exoneración de Responsabilidad:
La responsabilidad civil de Disrupción Tecnológica S.LU. por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a Disrupción Tecnológica S.LU. por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los productos adquiridos, así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso de la web becloud.es, incluyéndose pérdidas de datos, u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a becloud.es
- Seguridad y Confidencialidad:
Disrupción Tecnológica S.LU. garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago on-line, en el caso que se produzcan, se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros.
Disrupción Tecnológica S.LU.. garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.
Todos los datos facilitados por nuestros clientes a Disrupción Tecnológica S.LU. o a sus empleados, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de Disrupción Tecnológica S.LU. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 17/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de becloud.es pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a Disrupción Tecnológica S.LU. o bien enviando un correo electrónico a info@BeCLOUD.es
- Legislación Aplicable y Jurisdicción Aplicable:
Las compraventas realizadas con Disrupción Tecnológica S.LU.se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Alicante (España) siempre y cuando no haya alguna disposición legal que lo prohíba.
- Nulidad e Ineficacia de las Clausulas:
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
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